Πώς αυξάνετε τις πωλήσεις του eshop με email marketing
Το email παραμένει ένα από τα πιο οικονομικά και αποτελεσματικά κανάλια ενός eshop. Τρεις σειρές κάνουν το μεγαλύτερο μέρος των πωλήσεων: καλωσόρισμα, εγκαταλελειμμένο καλάθι και upselling.
Γιατί το email αξίζει την προσοχή σας.
Το email marketing σημαίνει στοχευμένα μηνύματα σε υποψήφιους και υπάρχοντες πελάτες, με στόχο περισσότερες πωλήσεις και σχέση εμπιστοσύνης. Με τη διαφήμιση νοικιάζετε ένα κανάλι και πληρώνετε κάθε κλικ· με το email χτίζετε κάτι που σας ανήκει και συνεχίζει να δουλεύει.
Τρεις σειρές φέρνουν σταθερά πωλήσεις σε eshop κάθε μεγέθους.
1. Η σειρά καλωσορίσματος.
Ένα καλό email καλωσορίσματος έχει έναν ζεστό, προσωπικό χαιρετισμό, μια σύντομη περιγραφή του τι προσφέρει το κατάστημά σας και έναν εκπτωτικό κωδικό ή μια προσφορά για την πρώτη αγορά.
Σύμφωνα με την Experian, τα emails καλωσορίσματος έχουν κατά μέσο όρο 4 φορές υψηλότερο open rate και 5 φορές υψηλότερο click-through rate από τα άλλα promotional emails.
2. Η σειρά εγκαταλελειμμένου καλαθιού.
Αυτό το email θυμίζει στον πελάτη τα προϊόντα που άφησε στο καλάθι, ώστε περισσότεροι να ολοκληρώσουν την αγορά. Ένα καλοσχεδιασμένο email δείχνει τα προϊόντα, προσθέτει μια αίσθηση επείγοντος (π.χ. περιορισμένο απόθεμα) και προσφέρει μια μικρή έκπτωση για να ολοκληρωθεί η παραγγελία τώρα.
Έρευνα του Baymard Institute δείχνει ότι αυτά τα emails μπορούν να ανακτήσουν έως και το 30% των πωλήσεων που αλλιώς θα χάνονταν: μία από τις πιο μετρήσιμες αποδόσεις σε όλο το marketing ενός eshop.
3. Upselling και cross-selling.
Το upselling προτείνει μια καλύτερη ή ακριβότερη εκδοχή του προϊόντος που διάλεξε ο πελάτης. Το cross-selling προτείνει προϊόντα που ταιριάζουν μαζί του. Και τα δύο δουλεύουν καλύτερα όταν οι προτάσεις βασίζονται στις αγορές και στις επισκέψεις του ίδιου του πελάτη.
Σύμφωνα με την Amazon, το 35% των εσόδων της προέρχεται από προτάσεις upselling και cross-selling, ένας από τους πιο εντυπωσιακούς αριθμούς στο λιανεμπόριο.
Από πού να ξεκινήσετε.
- Στήστε μια σειρά για κάθε στάδιο, από την πρώτη επίσκεψη ως την επόμενη παραγγελία
- Προσωποποιήστε κάθε email όσο περισσότερο μπορείτε
- Χρησιμοποιήστε σαφή calls to action
- Παρακολουθείτε open rate, click rate και conversions, και βελτιώνετέ τα συνεχώς
Μόλις στηθεί σωστά, το email marketing γίνεται υποδομή που πουλά όλο το εικοσιτετράωρο.
