Πόσο σας κοστίζει η αργή φόρτωση του eshop
Η ταχύτητα της σελίδας κρίνει, στα πρώτα δευτερόλεπτα, αν ένας επισκέπτης θα μείνει στο eshop σας ή θα φύγει. Δείτε τι κοστίζει κάθε δευτερόλεπτο και τι το διορθώνει.
Τα πρώτα δευτερόλεπτα κρίνουν τα πάντα.
Το 53% των επισκεπτών εγκαταλείπει ένα site που αργεί πάνω από 3 δευτερόλεπτα να φορτώσει (Google/SOASTA Research, 2017). Κάθε επιπλέον δευτερόλεπτο αυξάνει όσους φεύγουν.
Το conversion rate πέφτει πριν το καταλάβετε.
Μία καθυστέρηση ενός δευτερολέπτου μπορεί να μειώσει το conversion rate έως και 7% (Neil Patel). Σε ένα eshop με 500 παραγγελίες τον μήνα και μέση αξία παραγγελίας 50 €, αυτό σημαίνει:
- 35 λιγότερες παραγγελίες τον μήνα
- περίπου 1.750 € λιγότερα έσοδα τον μήνα
- 21.000 € λιγότερα έσοδα τον χρόνο
Το καλάθι αδειάζει στο checkout.
Η αργή φόρτωση στο checkout αυξάνει τον κίνδυνο εγκατάλειψης καλαθιού κατά 57% (Baymard Institute). Η παραγγελία ολοκληρώνεται μόνο όταν το checkout είναι γρήγορο και αξιόπιστο.
Τι το διορθώνει.
Οι διορθώσεις που αποδίδουν πρώτες είναι συνήθως οι πιο απλές:
- Βελτιστοποίηση εικόνων και κώδικα (CSS και JavaScript)
- Ένα content delivery network (CDN) για τα στατικά αρχεία
- Hosting που κλιμακώνεται, με load balancers και βελτιστοποιημένη βάση δεδομένων για τις περιόδους αιχμής
Το παράδειγμα του efantasy.gr.
Το efantasy.gr, ένα από τα μεγαλύτερα ελληνικά eshop, τρέχει σε κλιμακούμενο hosting με δύο load balancers και δύο VPS. Η υποδομή αυτή κρατά το site σταθερό σε προσφορές και γιορτές, με ελάχιστο downtime.
Έρευνα για το μέγεθος της Amazon βρήκε ότι ένα επιπλέον δευτερόλεπτο φόρτωσης θα της κόστιζε 1,6 δισεκατομμύρια δολάρια τον χρόνο σε χαμένες πωλήσεις (Fast Company). Η αναλογία ισχύει σε κάθε μέγεθος.
