Ecommerce
Ένα eshop όπου κάθε λειτουργία βγάζει τα έξοδά της.
Ψηφιακές δωροκάρτες με πολύ μικρό περιθώριο, όπου τιμές, προμήθειες και loyalty κρίνονται στα δεκαδικά.
- 79.617 sessions του 24hr.gr αναλύθηκαν πριν από τον σχεδιασμό
- 43,5% ποσοστό επαναγοράς στα δεδομένα του 24hr.gr
- 100% των παραγγελιών επιβεβαιώνεται από το webhook του παρόχου πληρωμών, εκ σχεδιασμού
Η αφετηρία.
Το cardnow.gr πουλά ψηφιακές δωροκάρτες: Paysafecard, Steam, PlayStation, Xbox, Nintendo, Roblox, Twitch, iTunes, ανανεώσεις κινητής και συνδρομητικής TV. Είναι spin-off του 24hr.gr, που λειτουργεί από το 2022 με σταθερό πελατολόγιο.
Το προϊόν με τις περισσότερες πωλήσεις έχει πολύ μικρό περιθώριο, οπότε οι διαφημίσεις δεν αποσβένονται με μία παραγγελία. Και στο 24hr.gr, ένας πελάτης που πλήρωνε αλλά δεν επέστρεφε στη σελίδα δεν άφηνε πίσω του παραγγελία.
Τι χτίσαμε.
Πρώτα δώδεκα μήνες analytics του 24hr.gr και η πραγματική λίστα πελατών. Οι άμεσες επισκέψεις μετέτρεπαν 7 φορές καλύτερα από τις οργανικές και το 43,5% αγόραζε ξανά, οπότε κάθε απόφαση από εκεί και πέρα έβαλε την επιστροφή των πελατών πριν από την εύρεση νέων.
- Το webhook του παρόχου πληρωμών επιβεβαιώνει κάθε παραγγελία, οπότε αν κλείσει το κινητό στη μέση της πληρωμής δεν χάνεται τίποτα.
- Το καθαρό ποσό μετά τις προμήθειες αποθηκεύεται σε κάθε γραμμή παραγγελίας, ώστε το κέρδος κάθε παραγγελίας να μετριέται.
- Ο νέος πελάτης επιβεβαιώνει την κάρτα του μία φορά, πριν από την πρώτη παραγγελία. Κανένας κωδικός δεν εκδίδεται χωρίς εξοφλημένη παραγγελία και επιβεβαιωμένη κάρτα, και κάθε παράδοση την εγκρίνει άνθρωπος.
- Paycoins, ένα πρόγραμμα loyalty σε τέσσερα επίπεδα, μοντελοποιημένο στο χειρότερο σενάριο πάνω σε χιλιάδες πραγματικούς πελάτες. Τα κίνητρα δίνονται σε πόντους, ποτέ σε κουπόνια.
- Δεκατρία email σε πέντε σειρές: καλωσόρισμα, εγκαταλελειμμένο καλάθι, επαναπροσέγγιση, VIP και μετά την αγορά.
- Οι πελάτες του 24hr.gr περνούν όταν εγγραφούν με το ίδιο email, με τον λογαριασμό τους ήδη επιβεβαιωμένο.
Τι ακολουθεί.
Το cardnow.gr ανοίγει τα Χριστούγεννα του 2026. Οι δύο πρώτοι αριθμοί είναι βάσεις από το 24hr.gr και ο τρίτος είναι ο τρόπος που χτίστηκε το κατάστημα· όσα θα μετρήσουμε μετά το άνοιγμα είναι στόχοι σχεδιασμού, όπως συνολικό conversion rate από 11,1% σε 13,5%.
Η επιλογή παρόχων ήταν μέρος της στρατηγικής: προμήθειες πληρωμών κάτω από 1% και κόστος λειτουργίας περίπου 14.900 € τον χρόνο χαμηλότερο από την «προφανή» λύση.
